Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, bearbetar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår onlinespelplattform. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa transparens i våra datahanteringsprocesser i enlighet med svensk lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren i denna policy. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

Insamling av Personuppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att kunna erbjuda dig en säker och kvalitativ spelupplevelse. Insamlingen sker genom olika kanaler och i olika syften, alltid med respekt för gällande dataskyddsbestämmelser.

Identitetsuppgifter inklusive fullständigt namn, personnummer, födelsedatum och nationalitet som krävs för åldersverifiering och KYC-processer
Kontaktinformation såsom e-postadress, telefonnummer och postadress för kommunikation och kontoverifiering
Finansiell information inklusive bankkontouppgifter, kreditkortsdata och transaktionshistorik för säkra betalningar
Speldata omfattande spelhistorik, insatser, vinster, förlorade belopp och spelpreferenser för ansvarigt spelande
Teknisk information som IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation och cookies för säkerhet och användarupplevelse
Kommunikationsdata från kundtjänstkontakter, chattar och e-postkorrespondens för supportändamål
Verifieringsdokument inklusive kopior av identitetshandlingar och adressbevis enligt regulatoriska krav

Ändamål för Databehandling

Dina personuppgifter behandlas för specifika, legitima ändamål som är nödvändiga för att driva vår spelverksamhet på ett säkert och lagligt sätt. Varje typ av databehandling har en tydlig rättslig grund enligt GDPR.

Vi använder dina uppgifter för kontoskapande och identitetsverifiering för att säkerställa att endast behöriga personer över 18 år kan spela hos oss. Betalningshantering och finansiella transaktioner kräver behandling av ekonomiska uppgifter för att möjliggöra säkra insättningar och uttag. Spelhistorik och beteendedata analyseras för att upptäcka tecken på spelberoende och implementera skyddsåtgärder för ansvarigt spelande.

Marknadsföring och kampanjer genomförs endast med ditt uttryckliga samtycke och kan när som helst återkallas. Kundservice och support kräver tillgång till relevanta kontouppgifter för att lösa dina förfrågningar effektivt. Säkerhetsövervakning och bedrägeriskydd innebär kontinuerlig analys av transaktioner och spelaktivitet för att skydda både dig och andra spelare.

Rättslig Grund för Behandling

All behandling av dina personuppgifter baseras på legitima rättsliga grunder enligt artikel 6 i GDPR. Vi behandlar aldrig dina uppgifter utan att ha en stark juridisk grund för detta.

Avtalsuppfyllelse utgör grunden för merparten av vår databehandling, eftersom vi behöver dina uppgifter för att kunna tillhandahålla våra speltjänster enligt våra användarvillkor. Lagliga förpliktelser kräver att vi behandlar vissa uppgifter för att uppfylla krav från Spelinspektionen, skattemyndigheter och andra regulatoriska organ.

Berättigade intressen omfattar säkerhetsåtgärder, bedrägeriskydd och affärsanalys som är nödvändiga för att driva en säker spelplattform. Samtycke används specifikt för marknadsföring, cookies och andra frivilliga tjänster där du har full kontroll över behandlingen. Ditt samtycke kan när som helst återkallas utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.

Datadelning och Mottagare

Vi delar dina personuppgifter endast med betrodda tredje parter som är nödvändiga för att leverera våra tjänster eller uppfylla lagliga förpliktelser. All datadelning sker under strikta sekretessavtal och säkerhetsåtgärder.

Betalningsleverantörer och finansinstitut för att behandla insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner säkert
Identitetsverifieringstjänster för att genomföra KYC-kontroller och åldersverifiering enligt regulatoriska krav
Tekniska tjänsteleverantörer inklusive molntjänstleverantörer, IT-support och systemintegratörer under strikta databehandlingsavtal
Regulatoriska myndigheter som Spelinspektionen, Skatteverket och andra behöriga organ när det krävs enligt lag
Juridiska rådgivare och revisorer i samband med regelefterlevnad och affärsrevision under sekretessavtal
Säkerhetsföretag och bedrägeriskyddstjänster för att övervaka och förhindra olaglig aktivitet på plattformen

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för kommersiella ändamål. All datadelning sker i enlighet med GDPR:s bestämmelser om överföring av personuppgifter.

Datasäkerhet och Skyddsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation eller förstörelse. Vår säkerhetsarkitektur följer branschens bästa praxis och uppfyller regulatoriska krav.

Tekniska skyddsåtgärder inkluderar SSL-kryptering för all dataöverföring, avancerad brandväggsprotection, intrångsdetekteringssystem och regelbunden säkerhetsövervakning dygnet runt. Alla lösenord och känsliga data krypteras med industriell standardkryptering innan lagring.

Multifaktorautentisering för administrativ åtkomst till system som hanterar personuppgifter
Regelbundna säkerhetsupdateringar och patchhantering för alla system och applikationer
Segregering av nätverk och databaser för att minimera risken vid säkerhetsincidenter
Säker datalagring i certifierade datacenter med fysisk säkerhet och åtkomstkontroll
Krypterade säkerhetskopior som lagras på separata, säkra platser
Kontinuerlig penetrationstestning och sårbarhetsanalys av våra system

Organisatoriska åtgärder omfattar omfattande personalutbildning i datasäkerhet, strikta åtkomstkontroller baserade på behovsprinciper och regelbundna säkerhetsrevisioner av våra processer.

Dina Rättigheter

Som registrerad enligt GDPR har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi respekterar och underlättar utövandet av dessa rättigheter genom tydliga processer och snabba svarstider.

Rätten till tillgång innebär att du kan begära en kopia av alla personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive information om hur de används. Rätten till rättelse ger dig möjlighet att korrigera felaktig eller ofullständig information i våra system omedelbart.

Rätten till radering (”rätten att bli bortglömd”) gäller när behandlingen inte längre är nödvändig eller när du återkallar samtycke
Rätten till begränsning av behandling när du bestrider uppgifternas riktighet eller invänder mot behandlingen
Rätten till dataportabilitet för att få dina uppgifter i strukturerat, maskinläsbart format
Rätten att invända mot behandling baserad på berättigade intressen eller direktmarknadsföring
Rätten att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande inklusive profilering utan mänsklig inblandning
Rätten att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt

För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta vår dataskyddsombud via de kontaktuppgifter som anges nedan. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar.

Datalagring och Radering

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in eller enligt lagliga krav. Våra lagringsperioder baseras på regulatoriska förpliktelser, affärsbehov och dina rättigheter.

Kontouppgifter och transaktionsdata behålls i fem år efter kontostängning enligt Spelinspektionens krav och skattelagstiftning. Spelhistorik och data för ansvarigt spelande lagras i tre år för att möjliggöra kontinuerlig övervakning av spelvanor. Kommunikationsdata från kundservice bevaras i två år för kvalitetssäkring och regelefterlevnad.

Marknadsföringsdata raderas omedelbart när samtycke återkallas eller efter tolv månaders inaktivitet. Tekniska loggar och säkerhetsdata behålls i sex månader för säkerhetsanalys och incidenthantering. Efter att lagringsperioden löpt ut raderas eller anonymiseras alla uppgifter på ett säkert sätt.

Vi genomför regelbundna granskningar av våra dataregister för att säkerställa att inga uppgifter lagras längre än nödvändigt. Automatiserade raderingsprocesser aktiveras när lagringsperioder löper ut.